Politika privatnosti i opšti uslovi:

U brendu VITEZ privatnost naših kupaca i posetilaca sajta shvatamo veoma ozbiljno. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imate u vezi sa obradom vaših podataka.

Korišćenjem našeg sajta, poručivanjem proizvoda ili ostavljanjem svojih podataka putem formulara, saglasni ste sa ovom Politikom privatnosti.

Ova Politika privatnosti odnosi se na sajt www.vitez.moda, online prodavnicu brenda VITEZ, kao i na povezane kanale komunikacije koje koristimo za pružanje usluge kupcima.

Rukovalac podacima

Rukovalac podacima je:

ML Fahion Company
Brend: VITEZ
Adresa: Trg Kralja Milana 2
PIB: 114917834
Matični broj: 67953428
E-mail: andrianooffice@gmail.com
Telefon: 0654888000

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nam neophodni kako bismo mogli da obradimo vašu porudžbinu, pružimo kvalitetnu uslugu i omogućimo sigurnu kupovinu.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:
ime i prezime, adresu za isporuku, broj telefona, e-mail adresu, podatke o porudžbini, proizvode koje ste kupili ili za koje ste pokazali interesovanje, podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem poruka, formulara, društvenih mreža ili korisničke podrške.

Ukoliko koristite naš sajt, određeni tehnički podaci mogu biti automatski prikupljeni, kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač, operativni sistem, vreme posete, posećene stranice i način korišćenja sajta.

Ove informacije nam pomažu da unapredimo rad sajta, poboljšamo korisničko iskustvo i učinimo online kupovinu jednostavnijom i sigurnijom.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo za obradu porudžbine, dostavu proizvoda, komunikaciju sa kupcima, rešavanje reklamacija i unapređenje naše usluge.

Ukoliko ste se prijavili na naša obaveštenja, možemo vam slati informacije o novim kolekcijama, akcijama i pogodnostima putem e-maila, SMS-a, Vibera ili drugih kanala komunikacije.

Vaše podatke nećemo koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Plaćanje i sigurnost porudžbine

Prilikom kupovine na našem sajtu možemo vam ponuditi različite načine plaćanja, kao što su plaćanje pouzećem, kartično plaćanje ili drugi dostupni načini plaćanja.

Ukoliko plaćate karticom, podaci o kartici se obrađuju preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga. VITEZ ne čuva kompletne podatke o vašoj platnoj kartici.

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.

Kome možemo proslediti podatke

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Podatke možemo proslediti samo kada je to neophodno za izvršenje usluge, i to:

kurirskim službama radi dostave porudžbine, pružaocima platnih usluga radi obrade plaćanja, knjigovodstvenim i računovodstvenim službama radi zakonskih obaveza, tehničkim partnerima koji održavaju sajt, marketinškim i analitičkim alatima radi unapređenja usluge i oglašavanja, kao i nadležnim državnim organima ukoliko je to propisano zakonom.

Sva treća lica kojima se podaci dostavljaju mogu ih koristiti isključivo u svrhu za koju su im podaci dostavljeni.

Cookies / kolačići

Naš sajt koristi kolačiće kako bi pravilno funkcionisao, zapamtio vaša podešavanja i omogućio bolje korisničko iskustvo.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Ne mogu pokrenuti program, isporučiti virus niti pristupiti fajlovima sa vašeg uređaja.

Možemo koristiti neophodne, analitičke i marketinške kolačiće radi rada sajta, praćenja posećenosti, unapređenja ponude i prikaza relevantnih oglasa.

Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića, osim ukoliko ih ne onemogućite u podešavanjima svog internet pregledača.

Google Analytics, Meta i drugi alati

Naš sajt može koristiti alate kao što su Google Analytics, Meta Pixel i slične analitičke ili marketinške tehnologije. Ovi alati nam pomažu da analiziramo posećenost sajta, razumemo interesovanje korisnika za određene proizvode i unapredimo korisničko iskustvo.

Podaci koji se koriste u ove svrhe najčešće su tehničke i statističke prirode i ne koriste se za direktnu identifikaciju korisnika bez odgovarajućeg osnova.

Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, odnosno koliko je neophodno za izvršenje porudžbine, pružanje podrške, rešavanje reklamacija, ispunjenje zakonskih obaveza ili zaštitu naših legitimnih interesa.

Podaci koji se odnose na knjigovodstvenu dokumentaciju čuvaju se u rokovima propisanim važećim zakonima Republike Srbije.

Podaci za marketinšku komunikaciju čuvaju se dok ne povučete saglasnost ili dok se ne odjavite sa liste obaveštenja.

Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, kao i povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti. Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti navodi prava kao što su pravo na ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost i prigovor.

Ukoliko želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:

andrianooffice@gmail.com

Na vaš zahtev odgovorićemo u razumnom roku, u skladu sa važećim propisima.

Ukoliko smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Kontakt Poverenika je Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd, telefon +381 11 3408 900.

Zaštita maloletnih lica

Naš sajt i usluge nisu namenjeni prikupljanju podataka od maloletnih lica bez saglasnosti roditelja ili staratelja. Ukoliko smatrate da nam je maloletno lice dostavilo podatke bez odgovarajuće saglasnosti, možete nas kontaktirati kako bismo preduzeli potrebne korake.

Promene Politike privatnosti

VITEZ zadržava pravo da povremeno izmeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti, u skladu sa promenama u poslovanju, tehničkim unapređenjima sajta ili zakonskim obavezama.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

Kontakt

Ukoliko imate bilo kakvo pitanje u vezi sa ovom Politikom privatnosti, načinom obrade podataka ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:VITEZ
ML Fahion Company
Adresa: Trg Kralja Milana 2
PIB: 114917834
Matični broj: 67953428
E-mail: andrianooffice@gmail.com
Telefon: 0654888000